Frequently Asked Question
Updated on 25th May, 2023
ওজন হিসাবঃ আমাদের বেশিরভাগ ব্যবসা হয় যারা নতুন উদ্যোক্তা বা ছোট/মাঝারী ব্যবসায়ী। তাই আমাদের অর্ডারগুলি হয় ছোট সাইজের। কিন্তু পন্যগুলি চায়না থেকে বড় কার্টুনে রি-প্যাকিং করে তারপর শিপমেন্ট করতে হয়। উক্ত বড় কার্টুনের জন্য আমাদের চায়নাতে পেমেন্ট করতে হয় এবং এয়ার/শিপ/কাস্টমস সবাইকে টোটাল ওজনের উপরে পেমেন্ট করতে হয়। কিন্তু আমাদের বেশিরভাগ কাস্টমার এই বড় কার্টুনের ভাগ নিতে চান না। তাই আমাদের প্রতিটি পণ্য আলাদা করে ওজন করতে হয়। আমাদের প্রতিটি প্যাকেট এর ওজন আলাদা হবে ১০০ গ্রাম এর গূনিতক হিসাব করা হয়। যেমন আপনার কোন প্যাকেট এর ওজন ৬২০ গ্রাম হলো তাহলে 620 গ্রাম হিসাব হবে। যদি আপনার একাধিক অর্ডার থাকে তাহলেও প্রতি প্যাকেট আলাদা আলাদা ওজন হিসাব হবে।
প্রথম কেজি ১২০ টাকা ও পরবর্তী কেজি ৩০ টাকা হারে কুরিয়ার চার্জ আসবে। মনে করুন আপনার পণ্যের ওজন ৩কেজি ২০০ গ্রাম । আপনার ডেলিভেরী চার্জ আসবে প্রথম কেজির জন্য ১২০ টাকা ও পরবর্তী ২কেজি ২০০ গ্রাম কে ৩ কেজি হিসাবে ৯০ টাকা সহ ২১০ টাকা আসবে।
ঢাকার বাইরে নিম্নোক্ত হারে চার্জ আসবেঃ
প্রথম কেজি ১৫০ টাকা ও পরবর্তী কেজি ৪০ টাকা হারে কুরিয়ার চার্জ আসবে। মনে করুন আপনার পণ্যের ওজন ৩কেজি ২০০ গ্রাম । আপনার ডেলিভেরী চার্জ আসবে প্রথম কেজির জন্য ১৫০ টাকা ও পরবর্তী ২কেজি ২০০ গ্রাম কে ৩ কেজি হিসাবে ১২০ টাকা সহ ২৭০ টাকা আসবে
আমরা আন্তরিক ভাবে দুঃখিত যে, আমরা পণ্যের সম্পূর্ন মূল্য ক্যাশ অন ডেলিভেরী করিনা। কারন আমাদের স্টকে কোন পণ্য থাকেনা। আপনার অর্ডার পাওয়ার পর আমরা চায়না সাপ্লাইয়ারকে ফুল পেমেন্ট করে পণ্য অর্ডার করতে হয়। কিন্ত আপনার সুবিধার্থে আমরা ৫০% অগ্রিম নিয়ে অর্ডার প্রসেস করে থাকি। পণ্য আসার পর শিপিং চার্জ ও পণ্যের বাকি ৫০% টাকা ক্যাশ অন ডেলিভেরী করা হয়ে থাকে।
এটি নির্ভর করে আপনি কি একি সাপ্লাইয়ার এর কাছে অর্ডার দিচ্ছেন নাকি আলাদা আলাদা সাপ্লাইয়ার এর কাছ থেকে নিচ্ছেন। যদি সাপ্লাইয়ার আলাদা হয় এবং পণ্য চায়না ওয়্যারহাউসে আসার সময়কাল ভিন্ন হয় তাহলে একাধিক শিপমেন্টে বাংলাদেশে পণ্য আসবে। তবে আমরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে শিপমেন্ট করে থাকি । যে পণ্যটি চায়না ওয়্যারহাউসে আগে আসে সেটি আমরা চলতি শিপমেন্টে পাঠিয়ে দেই। আমাদের সার্ভিসের বিশেষত্ব হচ্ছে যে আপনি প্রতিটি ধাপে SMS এবং মেইল এর মাধ্যমে পণ্যের অবস্থান সম্পর্কে জানতে পারবেন । আপনি চাইলে আগে আসা পণ্য আগেই ডেলিভেরী নিতে পারবেন অথবা সব পণ্য দেশে আসার পর ডেলিভারি নিতে পারেন। ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি টাইম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে ডেলিভারির সময় সর্বোচ্চ ৫-১০ দিনের মধ্যে।
জ্বি আরো দুই ধরনের খরচ যোগ হবে পণ্য আসার পর শিপিং ও কাস্টমস চার্জ যা পণ্য আসার পর ওজন হিসাবে যোগ হবে। পণ্য অর্ডার করার সময় শিপিং প্রতি কেজির শিপিং রেট দেয়া থাকে। উক্ত রেট অনুযায়ী পণ্য আসার পর শিপিং চার্জ বাবদ যোগ হয়। ডেলিভেরী চার্জঃ আমাদের অফিস থেকে সরাসরি পণ্য রিসিভ করলে এই চার্জ হবেনা। ট্রান্সপোর্টে ডেলিভেরী নিলে নিম্নোক্ত হারে চার্জ করা হবে
